服务流程六部曲

服务的对象
“有钱的女人”

有钱女人的需求:
（1）心理上的需求：得到宠爱的感觉
（2）生理上的需求：得到美丽和健康

如何解决有需求的客人：通过技术
如何解决有钱人：尊贵的感觉
如何解决女人：宠爱的感觉

顾客如何爱上你的店

让客人经常到店，不去别家店，去了别家店还能回来还需要三个条件：
⒈有一套让客人经常到店的卡
⒉所做的服务充分体现价值
⒊完善的客户管理体系
⒋员工薪资和客流、人头挂钩